Patients & Visitors

Antes de llegar

La preparación para su llegada a Phoenix Children's Hospital a menudo toma tiempo y organización. Los siguientes puntos le ayudarán a empezar a prepararse para su próxima visita:

 

Seguro médico y finanazas

Asegúrese de traer su tarjeta de seguro médico y cualquier otro formulario que pudiera ser necesario para procesar la factura del hospital de su niño.

Phoenix Children's Hospital se comunicará con su compañía de seguro médico cuando ingrese a su niño para verificar que la estadía ha sido autorizada, pero recuerde, una autorización no es una garantía de pago. Es su responsabilidad asegurarse que usted ha complido con todas las condiciones requeridas por su compañía de seguro. Si tiene alguna pregunta o no está segura de sus responsabilidades, usted puede leer nuestro documento Understanding Your Hospital Bill, que se encuentra en nuestro sitio en Internet, para obtener más información.   

El costo diario de la estadía en el hospital incluye los cuidados generales de enfermaría, comidas, servicios del programa de la Vida de los Niños y los suministros hospitalarios de rutina. Existen cargos adicionales por el uso de la sala de cirugía, exámenes de laboratorio, radiografías, medicamentos, oxígeno y otros equipos especializados y suministros. 

Aparte de la cuenta del hospital, usted podría recibir facturas separadas provenientes de su médico privado u otros médicos que no están directamente contratados por Phoenix Children's Hospital.

Preparando a su niño para el hospital

Los padres son los más indicados para ayudar a los niños a prepararse para su estadía en el hospital. Éstas son algunas sugerencias para preparar a su niño:

Dígale la verdad. Cuando le conteste a su niño las preguntas acerca de la cirugía, dígale la verdad. Esto ayudará a que su niño confíe en usted durante la estadía en el hospital.

Utilice un lenguage sencillo y apropiado a la edad del niño. Cuando hable con su niño acerca de una cirugía o procedimiento, es importante utilizar palabras que su niño pueda entender. Tenga cuidado de no ofrecer demasiado detalles.  

Infórmese. Escriba y haga todas las preguntas que tenga. Para más información usted puede llamar al:

  • Departamento de Admisiones  (602) 546-1114
  • Departamento del programa de la Vida de los Niños (602) 546-2273
  • Departamento de Cirugía (602) 546-1596

Prepare la maleta juntos. Asegúrese de traer un muñeco de peluche favorito, una cobija o cualquier cosa que le ofrezca consuelo a su niño mientras esté en el hospital.

Haga una visita de recorrido por el  hospital. El programa de la Vida de los Niños ofrece recorridos previos a la admisión para ayudar a preparar a su niño y a la familia a la experiencia en el hospital. El programa dura de 30 a 45 minutos y está diseñado para darles a los niños y a sus padres la oportunidad de conocer un poco del ambiente del hospital y ofrece una sesión de preguntas y respuestas. Si su niño tiene programada una cirugía, ustedes visitarán la sala de espera de cirugía y el área de recuperación. Para programar un recorrido, llame al (602) 546-2237.

Preparándose para cirugías y procedimientos programados

Su médico puede enviar a su niño a  Phoenix Children's Hospital para una cirugía u otro procedimiento. Algunos procedimientos requieren una estadía en el hospital. Una enfermera se comunicará con usted con información específica acerca del procedimiento; en ese momento usted también puede hacer preguntas específicas. Para más información acerca de cómo preparar a su niño para una cirugía o procedimiento, haga click aquí.

Si su niño se va a ir a la casa después del procedimiento, deberá de estar despierto antes de salir. El tiempo de recuperación varía. Por favor planee esperar de una a dos horas después del procedimiento antes de llevarse el niño a la casa. Cuando el niño está listo para que le den de alta, una enfermera le dará las instrucciones pertinentes para su cuidado en la casa.

Lo que debe traer

Por favor traiga una lista de las medicinas de su niño y la información acerca de las cantidades y las horas que debe de tomar su medicina. Por favor no traiga objetos de valor como joyas y grandes cantidades de dinero en efectivo.

Asegúrese de traer el juguete, cobija o artículo favorito para ayudar a su niño a sentirse más seguro en el hospital. Una almohada o funda de almohada puede ser especialmente buena para consolar al niño. Dependiendo de la edad de su niño, considere traer los siguientes artículos:

  • Chupón
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Pijama, bata y pantuflas  
  • Fotos de amigos o miembros de la familia  
  • Música grabada o discos compactos (CDs )
  • Libros o revistas

La escuela y las tareas

Aún cuando están hospitalizados, los niños se benefician con las actividades diarias que son parte de su rutina normal, por ejemplo asistir a la escuela. Por esta razón, Phoenix Children's Hospital ofrece una escuela que funciona todo el año de lunes a viernes. La escuela 1 Darn Cool School está disponible para todos los pacientes desde kindergarten hasta el grado 12. Todos los maestros tienen la preparación a nivel de maestría y los voluntarios tienen antecedentes de maestros de escuela.

Nuestros maestros trabajarán en conjunto con la escuela de su niño para determinar las necesidades escolares de su niño. En algunos casos se ofrece clases particulares para los pacientes que están en cama y no pueden visitar el salón de clases.

Explique a la escuela de su niño que él será admitido en Phoenix Children's. Recuerde de traer los textos de estudio y tareas al hospital, o pídales que se las envíen lo antes posible. Para aprender más acerca de la escuela 1 Darn Cool School, haga click aquí.

Donación de sangre

Si es necesario, United Blood Services proveerá sangre para el tratamiento de su niño. Para otras opciones acerca de la donación de sangre, consulte con su doctor. A veces, para el procedimiento del niño, uno de los padres, pariente o amigo prefiere donar sangre. Si usted elige esta opción, la sangre deberá ser donada cinco días hábiles antes del procedimiento. Para mayor información, llame al banco de sangre Phoenix Children's Hospital Blood Bank al (602) 546-1291. Para su mayor conveniencia, el banco está abierto las 24 horas del día.  

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