Patients & Visitors

Cuando llega al hospital

Su primer paso debe ser en la Recepción de Phoenix Children's Hospital. Allí, recibirá su gafete de visita e información de bienvenida. Phoenix Children's ofrece una variedad de servicios para ayudarle a usted durante su visita al hospital.

Registro

Cuando usted llegue al hospital para una internación programada, pasará por la recepción en la entrada para registrarse. Se registrará a su niño en nuestro departamento principal de Admisión. Se le pedirá a usted que presente una copia de su tarjeta de seguro médico y cualquier otra información necesaria. Una vez que haya firmado todas las autorizaciones, se le pondrá una pulsera de identificación a su niño y su familia será acompañado al cuarto del niño. 

Vida Infantil

En 1983, la Asociación para la Atención de la Salud Infantil (Association for the Care of Children's Health) lanzó una investigación innovadora nacional en Phoenix Children's Hospital con el motivo de contestar la pregunta, "¿Cuándo un programa basado en teoría e investigación es diseñado e implementado, llegará a tener un efecto positivo para niños y padres?"

"The Phoenix Study," como llegó a conocerse, fue todo un éxito. La investigación en el transcurso de tres años confirmó que los niños que tuvieron una exposición al Programa de la Vida de Niños se encontraron en condiciones muchas mejores con respecto a su angustia emocional y habilidad de lidiar de manera exitosa con los procedimientos; su manera de enfrentarse y ajustarse a su internación en el hospital; la comprensión de los procedimientos y de la internación; y la adaptación después de su egreso del hospital y recuperación física. Veinte años después, el Programa de la Vida de Niños de Phoenix Children's Hospital continua a ayudar a pacientes de todas las edades y a sus familias a desarrollar maneras de lidiar con el miedo, ansiedad y separación de la escuela y el hogar.   Más >>

Hospitalidad y Amenidades

En Phoenix Children's Hospital comprendemos que una internación puede ser difícil y confusa. Es por esa razón que proveemos varios servicios de hospitalidad y amenidades para que su estadía sea más cómoda.  Más >>

Servicios Familiares

El Departamento de Servicios para Pacientes y Familias en Phoenix Children's Hospital sabe que una hospitalización afecta a toda la familia.  Aquí, los padres, hermanos abuelos son miembros valiosos de nuestro equipo del cuidado de la salud. Es por eso que ofrecemos un rango de servicios amplio y programas con motivo de a ayudar a la familia a volver a la normalidad. Nuestro personal tiene capacitación y conocimiento especializado y pueden ofrecer a los pacientes y sus familias el apoyo emocional, físico y espiritual que se necesita durante el proceso de tratamiento y recuperación. Más >>

Pautas de visita

Phoenix Children's Hospital tiene pautas para proteger la salud y seguridad de nuestros pacientes y sus familias:

Todos los visitantes deben conseguir un gafete de visita de la recepción en la entrada principal. Por favor lleve puesto su gafete de visita en todo momento. Para la seguridad de nuestros niños, por favor no visite si tiene síntomas de resfrío, gripe, o cualquier otra enfermedad contagiosa.

Los padres y abuelos pueden visitar durante las 24 horas del día. Los que lleguen al hospital antes de los 8:00 a.m. o después de las 8:00 p.m. deberán entrar por el Departamento de Urgencias (justo al este de la entrada principal del hospital) y conseguir un gafete de visita.

Las horas de visita rutinarias para las personas que no son padres o abuelos son de las 8:00 a.m. hasta las 8:00 p.m. El paciente solamente puede recibir a dos visitantes a la vez. Algunas unidades pueden tener otras normas. Por favor consulte con la enfermera de la unidad.

La mayoría de las habitaciones tienen una silla que se convierte en cama para dormir; así que solamente una persona adulta familiar puede pasar la noche con el niño. En casos raros, es posible que uno de los padres no podrá pasar la noche debido a la condición del niño o el espacio limitado. Para informarse sobre esto, hable con su enfermera.

Son bienvenidos los visitantes de todas las edades. Todos los niños que estén de visita deben estar acompañados por un adulto, y serán revisados antes de entrar a la unidad, en caso de tener enfermedades contagiosas. Para la seguridad de nuestros pacientes, no se permitirá que pasen a visitar los niños que están enfermos.

Durante la temporada de los virus respiratorios, los niños que visiten a nuestros pacientes deben tener por lo menos 12 años de edad. Las restricciones de visita corresponden a todas las áreas de atención de pacientes del Hospital, salvo el Departamento de Urgencias y las áreas de pruebas diagnósticas como Radiología.

No hay disponible en el hospital ningún servicio de niñera ni guardería para cuidar a niños.

Se permite usar los teléfonos celulares en la recepción, la cafetería y en las salas de espera. Los teléfonos celulares pueden causar problemas con las máquinas médicas. Por favor no los utilice en las áreas de cuidado al paciente.

Para proteger la salud de nuestros pacientes, visitantes y empleados, se prohibe fumar en las instalaciones del hospital, salvo en el área designada para fumar que se encuentra  afuera de los Consultorios en la esquina suroeste del edificio.

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